是令人无言还是颠覆沟通方式?Yahoo发表静音视讯即时通ap

是令人无言还是颠覆沟通方式?Yahoo发表静音视讯即时通ap

Yahoo 今日宣布在全球推出适用于 Android 和 iOS 平台的全新即时通讯 app「
 Yahoo 产品资深总监 Arjun SethiYahoo:人们需要一种新的沟通方式

是令人无言还是颠覆沟通方式?Yahoo发表静音视讯即时通ap

Yahoo 表示,根据一份美国银行的研究显示,高达 71% 使用者睡觉时会将手机放在身旁,其中 18–24 岁的使用者佔了 34%,1 显示人们希望随时随地与彼此保持联繫。但在日常生活中,发送简讯既快速又简单,但单纯的文字却常使人误会讯息意涵、说话口气、或必须加以解释情绪文字含义;若改用视讯通话,还需考量週遭环境适合聊天与否。

专为青少年设计

Yahoo 也指出,目前在 13–24 岁的年轻人使用文字讯息的量是电话或视讯电话的两倍,团队认为在现今快速的网路环境下,后者尚有许多成长空间,这也是为何 Yahoo 会以此为出发点,向使用者介绍 Livetext 这样新的沟通方式。

事实上,这款即时通讯 app 早在七月就在台湾、香港和爱尔兰的 App Store 先上架了,其他如美国、加拿大、法国等市场之后才陆续上架。Arjun Sethi 表示,由于台湾和香港的智慧型手机使用率高,同时也是 Yahoo 在亚洲的核心市场,于是选定作为首批上架的国家。

根据 Yahoo 所做的使用者调查,青少年认为 Livetext 可以在不能谈话、较为安静或是身旁有陌生人的场合,「偷偷地在桌子底下使用」。而 Livetext 推出至今,团队取得的初步回应显示,有使用者表示 Livetext 很适合在通勤时使用,符合团队当初的设想,使用者也的确以青少年居多,不过 Arjun Sethi 也补充,台湾的使用者年龄比青少年再更高一些。

使用者对 Livetext 的另一个意见是「希望加入群组聊天功能」,对此 Arjun Sethi 表示,团队目前还是先将焦点摆在一对一的沟通上,「提升 app 品质,让使用者连线、沟通更有效率」是当务之急。

利基式即时通讯 app?

市场上不断有公司在尝试新型态的即时通玩法,例如 React Messenger 可让您每次传送讯息时透过前置镜头拍一张照作为该则讯息的显示头像,展示您在对话过程中的表情变化。 而国内团队开发的「Smile」 则是将 React 的模式稍加变形,改为「录製短片」。

是令人无言还是颠覆沟通方式?Yahoo发表静音视讯即时通ap

Smile

Smile 的共同创办人之一的冯彦文曾在 Product Hunt 上回答问题时提到,Smile 并不想要成为另外一个 iMessage 或是 WhatsApp,Smile 希望能够创造出一个使用情境:大部份的情况下都用 iMessage 沟通,但仍会想要与朋友用一下 Smile,因为那样的体验更加亲近,也更加有趣。

Arjun Sethi 也说,Livetext 团队相信在 Email、文字、视讯通话等沟通方式之间,还存有其他的通讯方式。的确,市面上当红的 Facebook 即时通或是 LINE,进行视讯通话时虽然可以静音,但不能同时传送文字讯息。

吸引使用者是一大挑战

然而,对任何即时通讯 app 而言,「有多少人可以通讯」这个问题几乎跟「有什幺功能」一样重要,甚至可以说是更重要。使用者明白 app 的功能之后决定下载、完成注册,第一个面临的问题便是「要找谁」、「怎幺找」。如果缺乏诱因,即便是爱尝鲜的年轻使用者可能也提不起劲去下载。

Yahoo 该怎幺让大家爱上 Livetext 的通讯方式?Arjun Sethi 只透露希望透过年轻人互相「揪」一下,他并没有提到 Yahoo 是否会利用自家的资源,例如首页、首页底下的频道,或是更具社群色彩的 Flickr 来推广,不过相信网路广告会是少不了的推广途径,例如我们就曾在 Facebook app 上看过 Livetext 的安装广告。

过去的荣景不是下一个产品成功的保证

多年前,Yahoo 即时通与微软 MSN 曾有过辉煌的时期,但是最近几年,WhatsApp、Facebook 即时通、WeChat、LINE、Snapchat⋯⋯ 各种在智慧型手机上成长、茁壮的即时通 app 发展速度已经远远超越了过去的巨人。

Yahoo 应该明白,过去的荣景未必能成就下一代产品的成绩。根据微软、Google的经验 ,旗下明星服务所拥有巨量的使用者,并不必然可以转换为未来产品的使用者。就连拥有十几亿使用者的 Facebook,最近两三年自行开发、带有新概念的 app,大多很难称得上是成功。国内电信商或是 电子商务网站在推广即时通 app 时,也遭遇相同的问题。

Yahoo 的 Livetext 无疑是一次争取年轻使用者的尝试,但目前看起来,Livetext 似乎缺乏说服力,但就像所有还处在发展早期的产品一样,还需要多多观察。令我们更加好奇的是,既然 Livetext 强调一对一的沟通体验,有没有可能其实真正适合 Livetext 情境的会是情侣,或是类似 Tinder 这样的服务呢?

  1. 2015 BAC Trends in Consumer Mobility Report ↩